この記事では、注文後に商品のバリエーション(色、サイズなど)を変更したいというお問い合わせに対応する方法ついて解説します。
結論から書くと、Shopifyの標準機能では、注文確定後に直接バリエーションを変更することはできません。
その代わり、一度注文された商品を削除し、お客様がご希望されるバリエーションの商品を新たに注文に追加するという方法で対応が可能です。
具体的な手順は以下の通りです。
注文金額が変更になる場合は、追加請求や返金の手続きが必要になる場合があります。Shopifyの決済システムに沿って適切に対応してください。
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