この記事では、注文後に商品のバリエーション（色、サイズなど）を変更したいというお問い合わせに対応する方法ついて解説します。
結論から書くと、Shopifyの標準機能では、注文確定後に直接バリエーションを変更することはできません。
その代わり、一度注文された商品を削除し、お客様がご希望されるバリエーションの商品を新たに注文に追加するという方法で対応が可能です。
注文後のバリエーション変更手順
具体的な手順は以下の通りです。
- Shopify管理画面にログインします。
- 左側のメニューから「注文管理」をクリックします。
- バリエーションを変更したい注文番号をクリックします。
- 画面右上の「編集」ボタンをクリックします。
- バリエーションを変更したい商品の右側にある「削除」ボタン（またはゴミ箱アイコン）をクリックし、商品を注文から削除します。
- 画面上部の「商品を追加」ボタンをクリックします。
- お客様がご希望されるバリエーションの商品を検索し、追加します。必要に応じて数量も変更してください。
- 画面右下の「保存」ボタンをクリックします。
注意点
注文金額が変更になる場合は、追加請求や返金の手続きが必要になる場合があります。Shopifyの決済システムに沿って適切に対応してください。