独自ドメインのメールをOutlookで送信しようとしたら、突然エラーコード「8350」が出て送れなくなりました。

Webメールやスマホからは普通に送れるのに、PCのOutlookからだけ「宛先が無効です」といったエラーが出ていました。

私が実際に直面したこのエラーを解決した具体的な手順をシェアします。

原因1：Outlookが「新しいOutlook」に切り替わっていた

Windowsのアップデートにより、気づかないうちに従来のOutlookから「新しいOutlook」に切り替わっていました。

新しいOutlookはMicrosoftのクラウドを経由して送信するため、レンタルサーバーからは海外IPからのアクセスに見え、SMTP認証が弾かれていたようです。

原因2：OutlookのタイムゾーンがUTCになっていた

OutlookのタイムゾーンがUTC（協定世界時）に設定されていました。送信時間が日本時間の9時前になっていたので発覚しました。

なぜUTCになっていたかは分かりませんが、SMTP認証でサーバーとの時刻不一致により送信が拒否されていた可能性があります。

解決手順1：従来のOutlookに戻す

Outlookの画面右上を確認します。「新しいOutlookを試す」トグルがない場合は新しいOutlookですので、切り替えが必要です。

メニューバーの「ヘルプ」から、「従来のOutlookに移動」を選択すると切り替えられます。

解決手順2：OutlookのタイムゾーンをJSTに変更する

タイムゾーンを変更する手順は以下の通りです。

1. メニューから「ファイル」→「オプション」を開きます
2. 「カレンダー」→「タイム ゾーン」を選択します
3. タイムゾーンのプルダウンで「(UTC+9:00) 大阪、札幌、東京」を選択します
4. 「OK」をクリックして保存します

PCのOSのタイムゾーンが正しく設定されていても、Outlookのタイムゾーンは別に管理されています。必ずOutlook側の設定も確認してください。

解決手順3：PCを再起動する

設定変更だけでは反映されないことがあります。必ずPCを再起動してから送信テストを行ってください。

まとめ

エラー8350が出てPCからだけメールが送れない原因は、「新しいOutlookの仕様」と「タイムゾーンのズレ」でした。

「従来版に戻す」→「時刻を合わせる」→「PCを再起動する」。

これで解決できる可能性が非常に高いので、同じ症状でお困りの方はぜひ試してみてください。