「地域の人にもっとお店を知ってほしい」 「ホームページはあるけれど、なかなかアクセスが増えない」

そんなお悩みをお持ちの中小企業・個人事業主の方におすすめなのが、Googleビジネスプロフィールの活用です。

まだMEO（マップ検索エンジン最適化）に取り組んでいない方にとって、これは最も手軽で、かつ即効性の高い集客ツールと言えます。本記事では、Googleビジネスプロフィールの基礎知識から、誰でもできる登録手順、集客につなげるための初期設定と運用方法までをわかりやすく解説します。

Googleビジネスプロフィールとは？

Googleビジネスプロフィール（旧：Googleマイビジネス）とは、Google検索やGoogleマップ上に、あなたのお店の情報を無料で表示できるツールです。

例えば、スマホで「近くのカフェ」や「地域名＋美容室」と検索した際、地図とともにお店のリストが表示されるのを見たことがありませんか？あそこに表示されているのが、Googleビジネスプロフィールの情報です。

なぜ今、MEOが必要なのか

MEO（Map Engine Optimization）とは、Googleマップでの検索順位を上げるための施策のことです。

ユーザーの多くは、お店を探す際に「地域名＋業種」で検索します。Googleビジネスプロフィールを正しく設定することで、今まさにサービスを探している見込み客に対して、あなたのお店をアピールできるようになります。

導入のメリット

MEO対策の第一歩として、Googleビジネスプロフィールを導入するメリットは主に以下の3点です。

1. 無料で強力な集客ツールが使える

登録・利用は完全に無料です。広告費をかけずに、Google検索の一等地（検索結果の上部や地図上）に情報を掲載できるため、コストパフォーマンスは抜群です。

2. 写真や最新情報で魅力を伝えられる

住所や電話番号といった基本情報だけでなく、店内の雰囲気、料理の写真、スタッフの紹介、期間限定のキャンペーン情報などを視覚的に伝えることができます。

3. お客様との信頼関係を築ける（口コミ機能）

お客様からの口コミに返信することで、コミュニケーションが生まれます。丁寧な返信は、その口コミを見ている他のお客様への信頼感にもつながります。

オーナー確認方法（登録の3ステップ）

それでは、実際に登録を進めていきましょう。Googleビジネスプロフィールを利用するには、「オーナー確認」という手続きが必要です。

ステップ1：Googleアカウントの用意

お店用のGoogleアカウントを用意します。普段お使いの個人のアカウントでも可能ですが、管理用にビジネス用のアカウントを新規作成することをおすすめします。

ステップ2：ビジネス情報の入力

Googleマップを開き、自分のお店が表示されるか検索します。

お店が表示された場合：「ビジネスオーナーですか？」というリンクをクリックします。

お店が表示されない場合は、Googleビジネスプロフィールのサイトへアクセスし、「ビジネス情報を追加」から新規登録を行います。

店名、ビジネスカテゴリ、住所などを画面の指示に従って入力していきます。

ステップ3：確認コードの受け取りと入力

本人確認（オーナー確認）を行います。確認方法は以下のいずれかが提示されます。 ※Googleの判断により、選択できる方法は異なります。

• ハガキ郵送：登録住所に確認コードが記載されたハガキが届きます（通常2週間程度）。
• 電話・SMS： 登録電話番号にコードが通知されます。
• 動画・ライブ通話：お店の看板や設備をスマホのカメラで撮影して送信します。

コードを入力すれば、オーナー確認は完了です！

おすすめの初期設定

オーナー確認が済んだら、すぐに行うべき設定があります。ここをしっかり入力するかどうかが、集客の分かれ道です。

1. NAP情報を統一する

NAPとは、Name（店名）、Address（住所）、Phone（電話番号）のことです。 自社ホームページやSNSに記載している表記と、Googleビジネスプロフィールの表記を一字一句合わせてください。

悪い例：Webサイトは「（株）〇〇」、Googleは「株式会社〇〇」
良い例：すべて「株式会社〇〇」で統一

ここが揃っていると、Googleからの評価が高まりやすくなります。

2. 正確な営業時間を設定する

お客様が来店して閉まっていたら、大きな機会損失かつ信頼ダウンにつながります。定休日や休憩時間も含め、正確に入力しましょう。

3. 写真を充実させる

文字情報よりも写真は雄弁です。以下の写真は最低限アップロードしましょう。

• 外観（お店を見つけやすくするため）
• 内観（雰囲気を伝えるため）
• 商品・サービス・メニュー（魅力を伝えるため）
• スタッフ（安心感を与えるため）

4. ビジネスカテゴリを適切に選ぶ

例えば「居酒屋」なのか「焼き鳥屋」なのか、メインのカテゴリを正しく設定することで、検索されたときにヒットしやすくなります。

おすすめの運用方法

設定して終わりではありません。Googleビジネスプロフィールは「生き物」です。定期的に動かすことで、検索順位が上がりやすくなります。

最新情報の投稿（週1回〜）

「今週のランチ」「新入荷情報」「臨時休業のお知らせ」などを投稿機能で発信します。

SNSのように、写真付きで記事を投稿できます。最新情報を投稿することで、Googleに「このお店は活発に営業している」と認識され、検索結果で有利になる可能性があります。

口コミへの返信（随時）

良い評価にも厳しい評価にも、誠実にお礼や改善の姿勢を返信しましょう。

写真の追加（月1回〜）

季節感のある写真や、新しいメニューの写真を追加して鮮度を保ちます。

まとめ：まずは登録から始めましょう

Googleビジネスプロフィールは、費用をかけずに今日から始められる最強の集客ツールです。特に地域密着型のご商売をされている方にとっては、やらない手はありません。

まずはオーナー確認を行い、正しい情報を入力するところから始めてみてください。

「登録作業や設定に不安がある」「もっと本格的なMEO対策を行いたい」という場合は、専門家であるWeb制作会社に一度ご相談いただくのも一つの近道です。